Onboarding, prazos de go-live, idiomas, treinamento com conhecimento, repasse humano, notificações, agendamento, cobrança, integrações e privacidade—sem enrolação.
Perguntas frequentes
Crie um workspace, conecte a telefonia onde a operadora permitir áudio de entrada, configure prompts e conhecimento, defina roteamento e repasse, depois faça chamadas de ensaio no painel. Só publique o número público depois da equipe validar.
Pilotos enxutos podem andar rápido quando o número está pronto e o conhecimento está rascunhado. Roteamento complexo, muitos locales ou revisões de compliance estendem o cronograma. Trate o ensaio no painel como obrigatório.
Starter e Growth são cobrados mensalmente via Lemon Squeezy dentro do app autenticado. Valores exatos dependem da configuração e do uso do workspace. Managed é orçado após entender escopo—não há tabela oculta aqui.
O produto gira em torno de telefonia, agentes, conhecimento, roteamento e as superfícies do painel do AI Secretary. Se precisa de integração específica, diga ao contatar—seremos honestos sobre o que existe agora versus roadmap, sem sugerir conectores que não existem.
Você habilita os idiomas que está preparado a oferecer. Qualidade e voz dependem da configuração do agente e do provedor—ensaie cada locale antes de expor em linha voltada ao cliente.
Você mantém prompts e uma base de conhecimento estruturada no workspace. O assistente deve refletir o que você publica—não adivinhar políticas. Managed pode ajudar a organizar conteúdo, mas a fonte da verdade continua sendo sua equipe.
Sim. Você define quando um colega precisa assumir e que contexto ele recebe. A camada de IA filtra e prepara, não bloqueia acesso a pessoas.
O produto pode alertar responsáveis quando uma conversa precisa de ação, conforme caminhos configurados no workspace. Canais e modelos exatos dependem do que o tenant habilita—confira no app o que vale oficialmente.
Você configura fluxos de agendamento ou triagem alinhados à disponibilidade que documentar. Casos complexos podem ainda exigir confirmação humana—deixe isso claro na base de conhecimento.
Sim. Roteamento por intenção pode priorizar emergências ou VIPs para pessoas ou filas específicas, com fallbacks que você controla para não deixar o ligador no vácuo.
Retenção depende das configurações do workspace e do provedor de telefonia. Use documentação administrativa e contratos como fonte oficial—não há um único prazo universal aqui.
Não. Amplia cobertura e qualificação para humanos focarem onde há julgamento. Papéis de recepção mudam, mas não somem da noite para o dia.
Da base de conhecimento e dos prompts que você mantém, com contexto da chamada ao vivo. Se algo não está documentado, o assistente deve escalar em vez de inventar política.
Precisa de um walkthrough com seus fluxos reais?
Envie um contato com cenários de exemplo—mostramos como idiomas, roteamento e repasses mapeiam no painel.